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江苏如东:探索智慧养老新模式,推动养老服务信息化

来源:如东日报    2020-10-25 10:30

  “今天的服务时间从九点开始,一共是十五分钟……”这天是养老服务人员杨志明到挂钩老人许兆春家服务的日子。一到许兆春家,杨志明马不停蹄地开始工作,帮老人打扫卫生,和老人聊天……


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  像许兆春这样购买养老服务的老人,在江苏如东共有32000多名。智慧养老平台为他们建立电子化的“一人一档”,实现老人信息和健康大数据的收集,通过终端实时了解到服务对象健康状态,当老人有需求时可通过呼叫服务请求平台派单。平台正式运行以来,每天接受2000多单的服务请求,月完成超过6万单的服务任务。线下服务工作开展前期因服务对象比较分散,居住位置变动大,为此平台进行了大量的信息摸排工作,确定各镇区及村的服务对象,更新服务对象联系方式和个人信息,完成了服务对象数据库的建立。在短时间内逐步完成了全县16个镇区站点服务团队的建设后,快速实现了各镇居家养老服务的全面覆盖。后期,工作人员将不断完善系统,实现全县3万多服务对象集中信息化管理,促使居家养老服务质量的进一步提升。


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  推进公建民营模式建立居家智慧养老服务中心。目前,如东县居家养老综合服务中心、如东县乐龄驿站等正式对外开放。如东县居家养老综合服务中心内设综合功能活动区、图书阅览区、书画区、棋牌室、康复理疗室等区域,根据社区老人的活动意向,利用好居家养老综合服务中心的各类资源区域,一方面有针对性的培养老年人的兴趣爱好,丰富老年人的精神生活;另一方面定期开展老年人生活健康讲座与心理疏导,并邀请职能部门的负责人、退休老干部、教师等对老年人应享受的保障政策进行宣传解读,提供相应的政策咨询和服务。让社区老人享受优质服务的同时,能放松身心,体会家园般的自在与温馨。


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  对于失能、独居、无子女、高龄等老年人来说,助餐是最大的需求之一。为满足老年人享受就近、便捷、价廉的助餐服务需求,如东县乐龄生活驿站推出老年人“家门口”的助餐服务新模式,给社区老人就餐带来极大的方便与实惠。在提供温馨服务的同时,严格把控助餐的食品安全质量关,定期督促开展自查自纠,完善助餐服务软硬件设施,排除食品安全隐患。乐龄生活驿站还设立了老年人活动点,定期开展剪纸、手工DIY、才艺竞技等活动,组织开展老年人活动沙龙、座谈会、各类兴趣比赛,丰富老年人生活,帮助老人们建立健康的生活方式,在活动参与中增强老人彼此间的关系,扩大他们的交友圈子,让老人拥有一个健康、丰富多彩的晚年生活。(作者 朱文婷 吕二函)


编辑:王丹丹

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