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南通如皋电热水器自燃 厂家赔付4万5千元

2017-03-15 19:01来源:江海明珠网

  • [导读]  每到3。15,各类侵害消费者权益的问题就会成为全民关注的话题。今年2月4号,如皋市吴窑镇长庄村村民张女士家的史密斯牌电热水器突然发生自燃,把全家人吓得不轻。在如皋消协…

  每到3。15,各类侵害消费者权益的问题就会成为全民关注的话题。今年2月4号,如皋市吴窑镇长庄村村民张女士家的史密斯牌电热水器突然发生自燃,把全家人吓得不轻。在如皋消协的介入下,厂家最终同意更换热水器,并赔偿现金4。5万元。

  张女士家的电热水器发生自燃后,卫生间被烧得一片狼藉。春节期间遇到这样的事儿,一家人心里很不是滋味。

  事发后,张女士找到当地的经销商,经销商随即联系厂家,确认自燃是电热水器自身问题造成的。对此,他们愿意为张女士更换电热水器并补贴损失1万元,而张女士则要求其更换电热水器并恢复家中原样,双方多次协商都未能达成一致意见。

  赔偿金额成了双方争议的焦点。调解人员认为,厂家不能将此事作为单纯的售后服务,而应该作为一起质量事故处理。最终,厂家同意更换一台新的热水器,同时赔偿现金四万五千元。

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